What to Do If IGNOU Assignment Marks Are Not Updated? Zero or Incomplete Status Guide

Indira Gandhi National Open University (IGNOU) में अध्ययनरत छात्रों के लिए सत्रीय कार्य (Assignments) उनके संपूर्ण पाठ्यक्रम का 30% सीधा वेटेज रखते हैं। सत्रांत लिखित परीक्षा (TEE) में सम्मिलित होने और उत्तीर्ण होने के बावजूद, जब तक संबंधित विषय के असाइनमेंट अंक पोर्टल पर नहीं जुड़ते, तब तक IGNOU Grade Card में विषय की स्थिति "NOT COMPLETED" ही दिखाई देती है–

हजारों छात्र समय पर असाइनमेंट जमा करने के महीनों बाद भी पोर्टल पर "Enrollment Number Not Found", "Zero (0) Marks" या "Incomplete / Not Completed" जैसी विसंगतियों का सामना करते हैं। यदि आपके साथ भी ऐसा हो रहा है, तो हताश होने या दोबारा असाइनमेंट लिखने की जल्दबाजी करने की आवश्यकता नहीं है। इस विस्तृत गाइड में हम अध्ययन केंद्र (Study Centre) से लेकर क्षेत्रीय केंद्र (Regional Centre) तक शिकायत दर्ज कराने, ईमेल भेजने के प्रमाणित प्रारूप (Draft Format) और विश्वविद्यालय के आधिकारिक शिकायत पोर्टल (iGRAM) का सही उपयोग करने की चरणबद्ध प्रक्रिया प्रस्तुत कर रहे हैं–

🎯 मुख्य सिद्धांत: असाइनमेंट जमा करते समय प्राप्त की गई मुहर व तिथि युक्त Submission Slip (जमा पावती रसीद) आपके पास सबसे बड़ा कानूनी साक्ष्य होती है। यदि यह रसीद आपके पास सुरक्षित है, तो अध्ययन केंद्र आपके अंकों को निरस्त नहीं कर सकता।

📌 Official & Important Direct Links

Official iGRAM Grievance Portal ↗ Check Assignment Submission Status → Check Master Grade Card Marks → Check Term-End Exam Result → Online Examination Form Portal → Download Student Identity Card →

असाइनमेंट स्टेटस के विभिन्न संदेशों का विश्लेषण

पोर्टल पर लॉगिन करने के उपरांत दिखाई देने वाले प्रत्येक स्टेटस का एक विशिष्ट प्रशासनिक अर्थ होता है:

प्रदर्शित स्थिति (Status Display)	प्रशासनिक अर्थ (Actual Meaning)	छात्र को क्या करना चाहिए? (Action Required)
Received and in Process	अध्ययन केंद्र को फाइल मिल चुकी है और जांच जारी है।	धैर्य रखें; अगले 15 से 30 दिनों में अंक स्वतः अपडेट हो जाएंगे।
Check Grade Card for Detailed Marks	मूल्यांकन पूरा होकर अंक मुख्य डेटाबेस में दर्ज हो चुके हैं।	सीधे ग्रेड कार्ड खोलकर संख्यात्मक प्राप्तांकों का मिलान करें।
Enrollment Number / Status Not Found	अध्ययन केंद्र ने अभी तक सिस्टम पर अवार्ड शीट की प्रविष्टि नहीं की है।	जमा किए 45 दिन से अधिक हो चुके हों तो शिकायत दर्ज कराएं।
Zero (0) Marks / Not Completed	डेटा एंट्री में त्रुटि हुई है अथवा असाइनमेंट अस्वीकृत हुआ है।	तुरंत अध्ययन केंद्र जाकर अवार्ड लिस्ट (Award List) चेक करवाएं।

असाइनमेंट अंक अपडेट न होने के मुख्य कारण

विश्वविद्यालय के स्तर पर असाइनमेंट अंक गायब रहने या शून्य दिखने के पीछे आमतौर पर निम्नलिखित कारण होते हैं:

अध्ययन केंद्र स्तर पर अवार्ड लिस्ट भेजने में विलंब: कई अध्ययन केंद्र कॉपियों की जांच तो कर लेते हैं, परंतु प्राप्तांकों की सूची (Award List) क्षेत्रीय केंद्र (RC) को प्रेषित करने में अत्यधिक समय लगाते हैं।
कवर पेज पर विसंगति: असाइनमेंट के मुख्य पृष्ठ पर गलत विषय कोड, अस्पष्ट नामांकन संख्या अथवा गलत सत्र दर्ज होने पर जांचकर्ता उसे अलग रख देते हैं। पहचान विवरण हेतु IGNOU ID Card Download का सही मिलान जरूरी है।
सर्वर सिंकिंग में रुकावट: क्षेत्रीय केंद्र द्वारा अंक अपलोड किए जाने के बाद केंद्रीय नई दिल्ली सर्वर से डेटा सिंक होने में 10 से 15 दिन का तकनीकी समय लगता है।
असाइनमेंट की प्रति खो जाना: बहुत दुर्लभ मामलों में भारी संख्या के कारण अध्ययन केंद्र के रिकॉर्ड रूम में फाइल अव्यवस्थित हो जाती है।

💡 जरूरी सुझाव: इसी कारण हम हमेशा सलाह देते हैं कि असाइनमेंट जमा करने से पूर्व अपनी संपूर्ण उत्तर पुस्तिकाओं की एक स्पष्ट फोटोकॉपी अथवा मोबाइल से स्कैन की गई PDF अपने पास सुरक्षित रखें।

Step 1: अध्ययन केंद्र (Study Centre) स्तर पर क्या कार्यवाही करें?

असाइनमेंट जमा करने के 60 दिन बीत जाने के बाद भी यदि अंक नहीं दिखते हैं, तो सबसे पहले अपने अध्ययन केंद्र पर जाएं:

अपने साथ मूल जमा रसीद (Original Submission Slip) और छात्र पहचान पत्र अवश्य ले जाएं।
अध्ययन केंद्र के समन्वयक (Coordinator) से मिलें और उनसे "Assignment Award Sheet" में अपने विषय कोड और अंकों की प्रविष्टि देखने का अनुरोध करें।
यदि प्राध्यापक ने कॉपियां चेक करके नंबर दे दिए हैं, तो समन्वयक से पूछें कि उस अवार्ड लिस्ट का प्रेषण ज्ञापन संख्या (Despatch Memo Number) क्या है और वह क्षेत्रीय केंद्र को किस तिथि को भेजी गई थी।
समन्वयक से अनुरोध करें कि वे अपने आधिकारिक हस्ताक्षर और मुहर सहित अवार्ड लिस्ट की एक प्रति आपके आवेदन पत्र पर प्रमाणित करके दें।

Step 2: क्षेत्रीय केंद्र (Regional Centre) को Email भेजने का प्रमाणित Draft

यदि अध्ययन केंद्र से समाधान न मिले अथवा वे कहें कि अंक रीजनल सेंटर को भेजे जा चुके हैं, तो अपने क्षेत्रीय केंद्र के आधिकारिक ईमेल (उदा. rcname@ignou.ac.in) पर निम्नलिखित प्रारूप में औपचारिक पत्र भेजें:

To: [अपने Regional Centre की आधिकारिक ईमेल आईडी दर्ज करें] CC: assignment@ignou.ac.in, ssc@ignou.ac.in Subject: Non-Updation of Assignment Marks for Enrollment No: [अपना Enrollment No लिखें] - Course: [विषय कोड लिखें] Respected Sir/Madam, I am a bonafide student of IGNOU enrolled in the [अपना Program Code लिखें, उदा. BAG / BCOMG / MAH] programme under Regional Centre [अपने RC का नाम व कोड दर्ज करें] and Study Centre [अपने स्टडी सेंटर का नाम व कोड लिखें]. I had submitted my handwritten assignments for the following course(s) on [असाइनमेंट जमा करने की तारीख लिखें] for the [June / December 202X] session at my allotted Study Centre: 1. Course Code: [उदा. BHDLA-135] - Course Title: [विषय का नाम] 2. Course Code: [उदा. BEVAE-181] - Course Title: [विषय का नाम] However, even after several months, my assignment status on the portal is showing as "Not Found" / "Incomplete" / "Zero Marks", due to which my Grade Card is reflecting as "NOT COMPLETED". I have already completed and cleared the term-end theory examinations for the respective courses. Non-updation of these assignment marks is causing severe delay in the completion of my academic degree. I have attached the following valid documentary proofs for your immediate verification: 1. Scanned copy of the official Assignment Submission Slip (stamped and signed by the Study Centre). 2. Copy of IGNOU Student Identity Card. 3. Current Grade Card screenshot. Kindly look into this matter on priority and update my assignment marks in the central database as soon as possible. Yours sincerely, Name: [अपना पूरा नाम लिखें] Enrollment Number: [अपना 9 या 10 अंकों का नामांकन संख्या दर्ज करें] Program Code: [उदा. BAG / MAH] Study Centre Code: [उदा. 07107] Regional Centre: [उदा. Delhi-1] Mobile Number: [अपना सक्रिय मोबाइल नंबर लिखें] Email ID: [पंजीकृत ईमेल आईडी लिखें]

⚠️ ईमेल भेजते समय ध्यान दें: ईमेल के साथ अपनी जमा पर्ची और इग्नू आईडी कार्ड की स्पष्ट JPEG/PDF फाइल अटैच करना अनिवार्य है। बिना साक्ष्य के ईमेल पर कार्यवाही नहीं की जाती।

Step 3: iGRAM (IGNOU Grievance Redressal Portal) पर ऑनलाइन शिकायत कैसे दर्ज करें?

यदि ईमेल का उत्तर 3 से 5 कार्यदिवसों में न आए, तो विश्वविद्यालय के सर्वोच्च शिकायत प्रकोष्ठ iGRAM पर आधिकारिक टोकन जनरेट करें:

आधिकारिक ग्रीवांस पोर्टल igram.ignou.ac.in खोलें।
Grievance Category में ड्रॉपडाउन से "Assignment" का चयन करें।
Subject में "Updation of Assignment Marks / Status Not Updated" का चयन करें।
अपना Regional Centre, Enrollment Number, छात्र का नाम, प्रोग्राम कोड, ईमेल आईडी और मोबाइल नंबर दर्ज करें।
Query Box में अपनी समस्या संक्षेप में लिखें कि आपने किस तारीख को किस विषय का असाइनमेंट किस स्टडी सेंटर पर जमा किया था।
Upload Document: अपनी जमा रसीद (Submission Slip) और आईडी कार्ड को एक संयुक्त PDF फाइल बनाकर अपलोड करें।
Submit पर क्लिक करते ही स्क्रीन पर एक GST (Grievance Tracking Number) प्राप्त होगा। इसे सुरक्षित रख लें। सामान्यतः 7 से 15 कार्यदिवसों के भीतर मुख्यालय द्वारा संबंधित केंद्र को निर्देशित कर समस्या का समाधान कर दिया जाता है।

असाइनमेंट अंक सुधार के उपरांत आगामी शैक्षणिक चेकलिस्ट

जैसे ही आपके अंक पोर्टल पर सिंक हो जाएं, छात्रों को इन आवश्यक चरणों की पुनः पुष्टि कर लेनी चाहिए:

ग्रेड कार्ड में अंतिम स्थिति जांचें: सत्यापित करें कि थ्योरी और असाइनमेंट दोनों के अंक जुड़कर स्थिति "COMPLETED" में परिवर्तित हो गई है। इसे IGNOU Grade Card पर देखें।
सत्रांत परीक्षा परिणाम: अपने लिखित अंकों के मिलान हेतु IGNOU Result Page का संदर्भ लें।
बैकलाग परीक्षा फॉर्म: यदि थ्योरी में अनुत्तीर्ण रहे हों, तो समय पर IGNOU Exam Form भरकर आगामी परीक्षा में बैठें।
परीक्षा समय-सारणी: आगामी सत्र की तिथियां जानने के लिए IGNOU Exam Date Sheet डाउनलोड करें।
सत्र नवीनीकरण: अपने अगले वर्ष अथवा सेमेस्टर में समयबद्ध प्रगति हेतु IGNOU Re-Registration Process पूरा करें।

Frequently Asked Questions (FAQ)

सामान्यतः असाइनमेंट जमा करने के 30 से 60 दिनों के भीतर अंक अपडेट होते हैं। यदि 60 दिन (2 माह) बीत जाने के बाद भी स्थिति Not Found रहे, तो तुरंत अध्ययन केंद्र और रीजनल सेंटर पर संपर्क करना चाहिए।

यदि पावती रसीद खो गई है, तो तुरंत अपने अध्ययन केंद्र के रिकॉर्ड रूम में जाएं। वहां जिस रजिस्टर में आपने जमा करते समय हस्ताक्षर किए थे, उस डायरी/रजिस्टर पेज की फोटो प्रति निकलवाकर समन्वयक से प्रमाणित करवाएं।

शून्य अंक सामान्यतः तकनीकी त्रुटि या अवार्ड लिस्ट मिसिंग होने के कारण दिखाई देते हैं। सबसे पहले अध्ययन केंद्र पर संपर्क करके वास्तविक अंकों की अवार्ड लिस्ट मंगवाएं। यदि वास्तव में असाइनमेंट में फेल किया गया हो, तभी नया असाइनमेंट जमा करना होता है।

हाँ, iGRAM इग्नू का सर्वोच्च डिजिटल शिकायत निवारण तंत्र है जिसकी सीधी निगरानी विश्वविद्यालय के मुख्यालय (मैदान गढ़ी, नई दिल्ली) द्वारा की जाती है। यहां साक्ष्य संलग्न करके शिकायत करने पर अध्ययन केंद्र को अनिवार्य रूप से जवाब देना पड़ता है।